Veel gestelde vragen

Bij vragen of hulp staan wij graag voor je klaar. Op meest gestelde vragen vindt je direct antwoord op je vraag. Mocht je toch nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met de klanteservice.

Hoe lang duurt de reparatie?

Op afspraak zijn de meeste smartphones binnen 30 minuten gerepareerd. Reparaties aan tablets zijn vrijwel altijd binnen 60-90 minuten klaar. In vrijwel alle gevallen kunt u wachten en meekijken hoe uw apparaat gerepareerd wordt.
Ook is het mogelijk om uw apparaat af te geven en later op de dag weer op te halen.

Waarom zou ik voor Repairpoint kiezen?

Er is veel concurrentie en er zijn genoeg ‘do-it-youself’ websites. Repairpoint onderscheidt zich door enorm hoge kwaliteits normen te hanteren en elke reparatie met uiterste precisie uit te voeren.
Wij leveren een snelle service, gebruiken originele onderdelen en hebben jarenlange ervaring zodat uw apparaat onmogelijk schade oploopt tijdens reparatie. Neem geen risico kom naar Repairpoint en laat uw apparaat goed repareren, gelijk de eerste keer!

De data op mijn apparaat is erg belangrijk, blijft deze behouden?

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor het behoud van de data. Voordat u uw apparaat verstuurd of langs brengt willen wij u vragen om een back-up te maken.

Wat als mijn apparaat niet gerepareerd kan worden?

Als uw apparaat niet gerepareerd kan worden betaald u enkel de onderzoekskosten.

Zijn jullie onderdelen origineel?

Wij gebruiken altijd originele onderdelen van de fabrikant indien deze beschikbaar zijn.
Wij bieden een lange garantie termijn aan, dit kunnen we enkel doen door reparaties aan te bieden waarvan wij verzekerd zijn dat ze perfect zijn.

Is het mogelijk om een BTW factuur te krijgen?

Wij geven standaard bij iedere reparatie een factuur waarbij de BTW vermeld wordt. Deze factuur is tevens u garantiebewijs. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk facturen digitaal te versturen.

Wat voor garantie krijg ik bij de reparatie?

Repairpoint garandeert de kwaliteit van het vervangen onderdeel voor 1 jaar *. Dit met uitzondering van batterijen. Hiervoor dient een garantie van 3 maanden. Als er iets mis is met de reparatie gedurende deze tijd , kom dan gerust terug. Als blijkt dat het probleem bij de reparatie of het vervangen onderdeel ligt zullen we dit gratis voor u repareren.

* Herstel van waterschade en defecten veroorzaakt door verkeerd gebruik en/of valschade vallen nooit onder garantie. Op softwarematige herstellingen kan ook geen garantie geboden worden.

Vervalt de fabrieksgarantie vanwege de reparatie?

Technisch gezien is de garantie al vervallen toen de schade aan uw apparaat ontstond. Na herstelling van het product vervalt de fabrieks garantie en is Repairpoint niet aansprakelijk voor het vervallen van de fabrieksgarantie

Privacy Preferences
When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in form of cookies. Here you can change your privacy preferences. Please note that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we offer.